RETOUR ET ÉCHANGE / RÉCLAMATIONS
En principe, les articles ne sont ni repris ni échangés quelques soient les motifs invoqués.
Un accord sera convenu en cas de défaut de fabrication ou de livraison incorrecte.
Dans tous les cas, le client s’acquittera des frais de renvoi, le produit sera retourné dans son emballage d’origine, intact.
Toute réclamation concernant la qualité des marchandises devra être faite par écrit (lettre ou e-mail) dans le délai de 10 jours suivant la livraison.
Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.